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Política de reembolsos y cancelaciones

Esta política se aplica a todos los pagos hechos a SoulSync LLC, incluidas las clases presenciales y los cursos online de la marca Rasta Yogui. Nuestros cursos online están en desarrollo; las reglas de abajo se aplicarán en cuanto estén disponibles. Los reembolsos los emite SoulSync LLC al mismo medio de pago usado.

1. Clases presenciales

• Puedes cancelar una clase hasta 24 horas antes de que empiece y recibir el reembolso completo o un crédito para otra clase.
• Las cancelaciones hechas con menos de 24 horas de anticipación, o las clases a las que no asistas, no son reembolsables.
• Si nosotros cancelamos o reprogramamos una clase, puedes elegir el reembolso completo o un crédito para otra fecha.
• Los pases mensuales se pueden cancelar en cualquier momento. La cancelación detiene el siguiente cobro y puedes seguir asistiendo hasta el final del mes ya pagado. No hacemos reembolsos parciales del mes en curso.

2. Cursos online

• Si un curso no es lo que esperabas, puedes pedir el reembolso completo dentro de los 14 días siguientes a la compra.
• Pasados 14 días, las compras no son reembolsables, porque el contenido digital ya se puso a tu disposición.
• Las suscripciones, cuando existan, se pueden cancelar en cualquier momento. La cancelación detiene los cobros futuros y conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado. No hacemos reembolsos parciales por el tiempo no usado.
• Si un curso no se puede entregar por un problema de nuestra parte, recibirás el reembolso completo.

3. Cómo pedir un reembolso o una cancelación

Escribe a [email protected] o llama al +1 510 303 0684 con el nombre y el email usados en el pago y la clase o el curso correspondiente. Confirmamos tu solicitud en un máximo de 2 días hábiles.

4. Plazo de procesamiento

Los reembolsos aprobados se devuelven al medio de pago original. Según tu banco, suelen tardar entre 5 y 10 días hábiles en verse en tu estado de cuenta.

5. Disputas de pago

Si tienes un problema con un cobro, contáctanos primero. Haremos lo posible por resolverlo rápido antes de que abras una disputa con tu banco.

6. Cambios

Podemos actualizar esta política. Se aplica la versión publicada en esta página en el momento de tu pago.

7. Contacto

SoulSync LLC
Dirección postal: 5203 Juan Tabo Blvd, Ste 2B, Albuquerque, NM 87111, EE. UU.
Dirección física: Entrada Quinta Martina, Casa Guanacaste 4, Managua, Nicaragua 14189
Teléfono: +1 510 303 0684
Email: [email protected]